Elektronička komunikacija i za osobe s invaliditetom predstavlja glavni komunikacijski kanal, te ima veliku važnost i za vrijeme boravka.
U vodiču govorimo o izradi web stranica, društvenim mrežama, korištenju aplikacija za slanje poruka i elektroničkoj pošti.
Najvažniji komunikacijski kanali su web stranice i društvene mreže.
Ovo su najvažniji aspekti i prijedlozi u vezi mrežnih stranica, dok detaljne standarde i sredstva sadrže Upute za uklanjanje prepreka web stranica 2.1., za koje je izrađen i kontrolni alat.
Pristupačne web stranice
Pristupačan sadržaj: prikladnost sadržaja ovisi o vrsti invaliditeta
Tekstualnim sadržajima pridodaju se inačice, tzv. slikovni i zvučni Alt sadržaji, koji omogućuju razumijevanje
Poruke se trebaju dostavljati u raznim formatima, tekstualno, slikovno i zvučno
Video sadržaji trebaju imati titlove
Tekst treba biti kontrastan u odnosu na pozadinu, razumijevanje se treba potaknuti i kombinacijama boja
Mrežna stranica se treba izraditi i u obliku koji omogućuje tzv. laku komunikaciju (detalji: …).
Izbjegavajte korištenje skočnih prozora
Upotrebljivost: mrežna stranica treba biti kvalitetna i u funkcionalnom smislu, uključujući navigaciju i obrasce
Navigacija treba biti pristupačna i putem tipkovnice
Navigacijski elementi trebaju omogućiti laku prepoznatljivost te se trebaju razlikovati od drugih sadržaja
Mrežna stranica treba biti predvidljiva i intuitivna
Skočni sadržaji trebaju se izbjegavati
Treba se omogućiti lako pretraživanje
Treba omogućiti preuzimanje materijala u više formata
Obrasci: obvezna se polja trebaju jasno razlikovati, treba se omogućiti laka navigacija i unošenje odgovora (npr. funkcija automatskog popunjavanja ili dopune), funkcionalni gumbi trebaju biti jasni i lako prepoznatljivi (npr. odobrenje, slanje), potrebna je jasna identifikacija pogrešaka
Treba se omogućiti otvaranje sadržaja u više tražlica, bez posebnih tehnoloških uvjeta (npr. flash)
Navigacijski i funkcionalni gumbi trebaju imati jasne nazive
Kad god je moguće treba se izbjegavati korištenje CAPTCHA, može se unijeti više verzija
Pristupačnost: sadržaji i korisničke površine trebaju biti jasne i pristupačne
Tekstovi trebaju biti lako čitljivi
Informacije ne smiju počivati samo na bojama (npr. dijagram), trebaju imati i tekstualnu verziju
Sadržaji na mrežnoj stranici trebaju se objaviti većim slovima, Brailleovim pismom ili u formatu koji omogućuje lako čitanje
Treba se izbjegavati tekst u slici, odnosno slika u pozadini teksta
U tekstu se trebaju koristiti aktivni glagoli i subjekt u prvom licu jednine ili množine, što omogućuje neposrednost
Informacije se trebaju objaviti na više jezika
Najvažnije informacije objavljuju se na početku teksta, nakon toga u redoslijedu važnosti slijede ostale informacije
Treba se izbjegavati tekst u slici, odnosno slika u pozadini teksta
Poveznice trebaju opisati povezanu stranicu
Usluge se trebaju opisati jezgrovito i točno
Trebaju se istaknuti ključni izrazi koje traže posjetitelji
Masivnost: treba se omogućiti otvaranje mrežne stranice na raznim uređajima (PC, notebook, tablet, telefon)i raznim operacijskim sustavima.
I sami sadržaji koji se preuzimaju trebaju biti pristupačni
Karakteristike pristupačne web stranice
- 1. Velika slova, teško se čita
- 3. Izbornik ne daje povratnu informaciju
5. Teško se čita zbog slike u pozadini
7. Web stranica optimalno radi samo na jednoj vrsti uređaja
- 2. Tekst i pozadina nisu kontrastni
4. Tekst nije uređen, nema isticanja dijelova
6. Poveznica je tehnička, ne pomaže u razumijevanju