A látogatói élmény középpontjában az attrakción vagy a szálláson belüli egyszerű és biztonságos közlekedés áll.
A belső közlekedés vízszintes és függőleges útvonalakon történik.
A közlekedés kialakításának fő szempontjai közé tartozik a könnyű tájékozódás és a manőverezés, a szintváltozás, a felület megmunkálásának minősége, a világítás és az akusztika:
Minden útvonalnak lépcsőmentes alternatívákat is kell kínálnia;
Ha nem lehet megfelelően elérhetővé tenni egy kulturális vagy természeti örökségi helyszínt, virtuális vagy tapintható reprezentáció vagy túra is biztosítható;
Ahol az örökségvédelmi és természetvédelmi előírások ezt lehetővé teszik, megfelelő vizuális kontrasztnak kell lennie a háttér és az ezekhez rögzített vagy ezek elé helyezett bármilyen tájékoztató, berendezés vagy szerelvény között;
A mozgáskorlátozott emberek számára a helyszínen legyen elérhető kölcsönözhető vagy letét fejében igénybe vehető kerekesszék;
Attrakciók esetében hallássérültek számára indukciós hurokerősítőt kell telepíteni, ha ez nem veszélyezteti az örökségvédelmi szempontokat;
A recepciós pultokat úgy kell kialakítani, hogy magasságuk és ügyfél oldali kialakításuk ne akadályozza a kommunikációt és a tér belátását sem:
A látogatók létesítményen belüli áramlását úgy kell megtervezni, hogy az ne akadályozza az akadálymentes közlekedést;
Az akusztika javítható akusztikus függönyök vagy függesztett akusztikus mennyezet használatával, ezáltal a hallássérültek hozzáférését javítva;
A helyszínekre akadálymentesített emelőket és személyfelvonókat kell telepíteni a szintbeni különbségek áthidalására.
