Boutique Hotel Tvrđa raskošni je omanji hotel u samom središtu Osijeka, no nažalost bez većih pristupačnih sadržaja i usluga za osobe s invaliditetom, iako bi se puno toga moglo znatno unaprijediti razumnom prilagodbom prostora i nabavom određenih pomagala. Hotel nema privatno parkiralište, no gradsko parkiralište popločeno neravnim kamenim kockama okružuje sav obližnji prostor osječke Tvrđe.

Pred glavnim ulazom hotela nalazi se prag visine šest-sedam centimetara, a pokraj masivnih drvenih vrata smješteno je zvonce koje je postavljeno previsoko da bi mu svi gosti mogli lako pristupiti. Mramorni je prilaz predvorju i recepciji sasvim ravan, a do soba na katu vodi dizalo dovoljne širine i dužine. U dizalu nema zvučne komunikacije, no postoje oznake katova na brajici.

U hotelu je postojao pristupačni zahod u razizemlju koji je sada prenamijenjen u spremište, a nijedna soba nije prilagođena gostima u invalidskim kolicima. Stolovi u blagovaonici malo su preniski, dok su sobe i kupaonice prilično prostrane, no kreveti nisu odignuti od poda i ulazi su preuski, osobito u kupaonicama. Osim oznaka u dizalu, hotel nema nikakvih drugih pristupačnih sadržaja ni uređaja asistivne tehnologije za goste sa senzornim oštećenjima, dok se jelovnici za goste s alergijama, respiratornim i probavnim poteškoćama pripremaju isključivo na zahtjev.

Dodatnu vrijednost hotelu daju i krovni bazen i sauna, koji nažalost nisu pristupačni. Osoblje nema iskustva u prijemu gostiju s invaliditetom, dok su internetske stranice hotela suvremene, pregledne i bogate kvalitetnim fotografijama, no imaju malo tekstualnih sadržaja i tek su djelomično pristupačne.