Osnovni element pismene komunikacije je sustav upravljanja na licu mjesta, koji ima važne funkcije u pogledu korisničkog doživljaja i sigurnosti.
Osnovni zahtjevi vezani za sustav informiranja na licu mjesta:
Korištenje lako čitljivog tipa slova (npr. Arial)
Izbjegavanje kratica koje nisu opće poznate
Korištenje velikog početnog slova kod imena osoba kao i na početku rečenica
Poravnanje teksta ulijevo
Veličina slova prilagođenja je udaljenosti gledanja,
npr. 1,5 m – 50 mm, 4,5 m – 150 mmUmjesto teksta koriste se simboli, ili simboli za dopunu teksta
Korištenje lako uočljivih i jedinstvenih kodova boja
Ploče na Brailleovom pismu postavljene su na pristupačno mjesto
Korištenje najjednostavnijih natpisnih ploča
Korištenje arapskih brojeva (1,2,3), umjesto rimskih (I, II, III)
Grupiranje naziva (npr. nazivi katova) i poruka po abecednom ili nekom drugom logičkom redu
Doslijedno korištenje istog fonta u cijeloj zgradi
Između informativne ploče i površine pozadine, te teksta i pozadine postoji kontrast
Smjerovi su označeni strijelicama
Površina informativne ploče ne smije odbijati svjetlost
Ploče su postavljene tako da ne smetaju ljudima dok ih čitaju
