Pristup lokaciji i konkretnom ulazu kritičan je korak tijekom putovanja.
Načini ulaska mogu biti različiti, ovisno o razdoblju u kojemu je recepcija objekta otvorena, odnosno je li ulaz uopće osposobljen za neometani ulazak.
Postaja javnoga prijevoza, pristup pristupačnome parkiralištu i nesmetani pristup s tog mjesta iznimno su bitni, budući da se bez toga ne može govoriti o pristupačnoj zgradi ili usluzi.
U slučajevima nekih turističkih atrakcija, glavni ulaz nije nužno i primarna ulazna točka.
Kada se žele očuvati objekti zaštićene baštine, često se dizajniraju i uvode alternativni i prikladni ulazi.
U tom slučaju, preporuke se odnose upravo na takve ulaze.
S obzirom na to, preporuča se sljedeće:
Osigurati parkirna mjesta za osobe s invaliditetom (u skladu sa zakonskim propisima) što bliže javnom ulazu atrakcije ili smještaja
Obvezno bi trebala postojati jednosmislena oznaka koja je vidljiva svim korisnicima, kako bi se spriječilo neovlašteno korištenje parkirnih mjesta namijenjenih osobama s invaliditetom
Odrediti pristupačna mjesta za parkiranje za osobe s invaliditetom te im obvezno omogućiti nesmetano bočno iskrcavanje i kretanje, upotrebu dizala za invalidska kolica, kao i mjesto za rasklapanje i sklapanje invalidskih kolica, kad ih se iznosi iz prtljažnika
Parkirno mjesto za autobuse također treba biti što bliže javnom ulazu u atrakciju ili ulazu u smještajni objekt
Oznake pristupačnih mjesta za parkiranje namijenjenih osobama s invaliditetom ne smiju se označavati isključivo na razini tla, budući da to može stvarati probleme u pronalaženju parkirnoga mjesta
Parkiralište autobusa također treba biti pogodno za kretanje bez prepreke te biti pogodno za bočno iskrcavanje i kretanje, kao i za upotrebu hidrauličkog dizala za invalidska kolica ili korištenje mobilne rampe
Prilazak lokaciji i konkretnom ulazu predstavlja kritičan korak tijekom putovanja.
S parkirališta namijenjenih osobama s invaliditetom nužno je osigurati prepoznatljive, po mogućnosti rute bez stepenica i prepreka sve do glavnoga javnog ulaza ili atrakcije
Od parkirališta do ulaza potrebno je izgraditi čvrstu i ravnu oblogu kolnika, izbjegavanjem uporabe šljunka
Na mjestima gdje je neizbježno korištenje stepenica dužih od 1 metra, moraju biti montirani rukohvati kružnoga oblika
Prostori za prodaju i kontrolu ulaznica pri ulazu također moraju biti pristupačni
Na recepciji je korisna uporaba indukcijske petlje, dok se ambijentalna buka može smanjiti izbjegavanjem glazbe i korištenjem odgovarajućih materijala (npr. buka pri hodanju)
Ključni čimbenik doživljaja dolaska osim ulaza je rad recepcije
Ako se ulaz ne može izvesti u savršeno pristupačnome obliku, bitno je da na raspolaganju bude obučeno osoblje koje će biti na usluzi osobama s invaliditetom
U radu recepcije istaknutu ulogu imaju ljudski čimbenici, prvenstveno komunikacija, o kojoj će biti riječi u nastavku Vodiča
Na recepciji se treba osigurati jednaka komunikacija djelatnika prema svim sugovornicima
Pult recepcije treba se oblikovati na način koji omogućuje prilaz kolicima
U cilju čekanja i odmora kod recepcije treba se osigurati mjesto koje omogućuje zaustavljanje kolicima, npr. kod sjedala smještenih nasuprot recepciji
