Savjeti za komunikaciju putem e-maila
Birajte boju slova koja omogućuje dobar kontrast.
Birajte odgovarajući format e-mail poruke. Najprikladnije je birati između običnog teksta i HTML-a
Svi privici moraju biti pristupačni.
Koristite jasne nazive u predmetu email poruke.
Koristite jasne nazive datoteka u privitku, koji dobro opisuju sadržaj.
Informirajte stranku kada može očekivati odgovor.
Savjeti za komunikaciju putem SMS-a
Dajte klijentu svoje kontakte u aplikacijama za slanje poruka.
Poruka ne smije biti dulja od 160 karaktera.
Predstavite se na početku razgovora.
Ako ne razumijete SMS poruku koju ste primili od gosta, tražite pojašnjenje
Ako je potrebno recite kada ćete i hoćete li odgovoriti
Pozdravite na kraju razmjene poruka.
Po potrebi pošaljite zvučnu datoteku.
Savjeti za komunikaciju putem društvenih mreža
Navedite vaše kontakte u profilu.
U slučaju fotografija i video sadržaja koristite titlove i alternativne formate.
Koristite hashtag ili ime @ koje olakšava pretraživanje i razumijevanje.
Kod složenih hashtaga pojedine riječi trebaju početi velikim slovom
Pridržavajte se preporuka koje su navedene u vezi teksta mrežnih stranica.
Izradite titlove za svaki video