Válasszon olyan betűszínt, amely jó kontrasztot biztosít;
Válasszon megfelelő e -mail formátumot. A legjobb gyakorlat az, ha lehetőséget kínál a sima szöveg és a HTML közötti választásra;
Minden mellékletnek akadálymentesnek kell lennie;
Használjon világos leírást az e -mail tárgyában;
Minden melléklethez használjon világos, a tartalmat jól leíró fájlneveket;
Tájékoztassa az ügyfelet, hogy mikorra várhat választ.
Üzenetküldés (SMS / instant üzenet)
Adja meg az üzenetküldő alkalmazáshoz használt elérhetőségét;
Egy üzenet szövege ne legyen hosszabb, mint 160 karakter;
Egy üzenet szövege ne legyen hosszabb, mint 160 karakter;
Adott esetben adja meg, hogy várható -e válasz vagy sem;
Ha az ügyfél által küldött SMS nem világos, kérjen magyarázatot;
Ha vége az üzenetváltásnak, ezt jelezze elköszönéssel;
Szükség esetén hangfájlt küldjön.
Közösségi média felületek
Adja meg elérhetőségét a profil ‚bio ’ -jában;
Fénykép, videó tartalom esetén biztosítson alternatív formátumot, feliratot;
Minden videóhoz készítsen feliratot;
Használjon a keresését, értelmezést segítő hashtageket vagy @ jelzéseket;
Összetett hashtag esetén az egyes szavak kezdődjenek nagybetűve;
Tartsa be a honlap szöveghasználatánál leírtakat!
