Email

  • Válasszon olyan betűszínt, amely jó kontrasztot biztosít;

  • Válasszon megfelelő e -mail formátumot. A legjobb gyakorlat az, ha lehetőséget kínál a sima szöveg és a HTML közötti választásra;

  • Minden mellékletnek akadálymentesnek kell lennie;

  • Használjon világos leírást az e -mail tárgyában;

  • Minden melléklethez használjon világos, a tartalmat jól leíró fájlneveket;

  • Tájékoztassa az ügyfelet, hogy mikorra várhat választ.

Üzenetküldés (SMS / instant üzenet)

  • Adja meg az üzenetküldő alkalmazáshoz használt elérhetőségét;

  • Egy üzenet szövege ne legyen hosszabb, mint 160 karakter;

  • Egy üzenet szövege ne legyen hosszabb, mint 160 karakter;

  • Adott esetben adja meg, hogy várható -e válasz vagy sem;

  • Ha az ügyfél által küldött SMS nem világos, kérjen magyarázatot;

  • Ha vége az üzenetváltásnak, ezt jelezze elköszönéssel;

  • Szükség esetén hangfájlt küldjön.

Közösségi média felületek

  • Adja meg elérhetőségét a profil ‚bio ’ -jában;

  • Fénykép, videó tartalom esetén biztosítson alternatív formátumot, feliratot;

  • Minden videóhoz készítsen feliratot;

  • Használjon a keresését, értelmezést segítő hashtageket vagy @ jelzéseket;

  • Összetett hashtag esetén az egyes szavak kezdődjenek nagybetűve;

  • Tartsa be a honlap szöveghasználatánál leírtakat!

3.10 Obavijest o pristupačnosti >