Recepcija
Uspostavljanje video i audio veze i nadzora recepcije potrebno je kako bi se moglo komunicirati te pratiti kretanje i položaj posjetitelja s invaliditetom
Zvučni i svjetlosni signali koji ukazuju na otvaranje i zatvaranje vrata i uspostavu komunikacije
U slučaju većih prostora, postoje različite obloge/oznake kako bi se po potrebni moglo doći do recepcije i prepoznati ju
Pult recepcije ili jedan njezin dio smješteni su na prikladnoj (niskoj) visini, te s obje strane bez blokiranog prostora za noge
Recepcija se nalazi blizu ulaza, na mjestu bez prepreka te na dobro osvijetljenom mjestu (olakšavajući čitanje s usta osobama s oštećenjima sluha)
U nedostatku recepcije, kod ulaza su naznačene odgovarajuće informacije i smjernice za usmjeravanje kretanja (titlovi, dostupni audio uređaj ili zvučna informativna ploča)
Recepcija se nalazi u dijelu koji nije bučan ili je opremljena zvučnim prigušenjem ili na njoj postoji slušno pomagalo
Uz recepciju/prostor za prijam gostiju, osigurani su mjesto za predah, smještaj i prostor za odlaganje prtljage
Invalidska kolica, skuter i druga oprema mogu se besplatno unajmiti
Umivaonik/ WC
Pravila za rute primjenjuju se i na put do pristupačnog zahoda
Umivaonik je smješten što je moguće bliže dizalu, rampi (ako oni postoje u objektu)
U zgradi se nalazi odvojeni pristupačni umivaonik ili su svi umivaonici koje koriste svi posjetitelji osposobljeni za korištenje osobama s invaliditetom
Jasno je naznačeno postoji li u zgradi pristupačan umivaonik
Pored pristupačnog umivaonika osigurana je i pristupačna svlačionica te prostorija za higijenske potrebe beba
Ugostiteljske i ostale usluge
U ugostiteljskom prostoru nalazi se pogodan prostor za kretanje gostiju (ispred pulta, između stolova)
Uređaji koji stvaraju buku (blagajna, aparat za kavu itd.) moraju se smjestiti odvojeno od prostora rezerviranog za goste i / ili se primjenjuje prigušivanje radi smanjenja buke
Postavljanje, osvjetljenje, visina i kontrast pulta/blagajne osiguravaju siguran i udoban pristup osobama sa smanjene pokretljivosti ili s oštećenjima vida i sluha
Na području atrakcije dostupan je pristupačni smještaj u različitim kategorijama, a podaci o njima dostupni su na stranici za rezervaciju, na stranici smještaja, na turističkoj stranici ili na stranici atrakcije. Pojašnjene su razine pristupačnosti smještaja (pristup, pristupačna soba, pristupačni umivaonik, pristupačno parkiralište)
Unutar ugostiteljskog prostora istaknute su jednoznačne rute kretanja i pristup sanitarnim prostorijama
Dostupne su razne usluge: zamjena, popravak opreme (npr. invalidska kolica), veterinar za pse vodiče, mogućnost nabave posebnih lijekova
Na web stranici atrakcije istaknuta je pristupačnost ugostiteljskih objekata u i oko atrakcije, uključujući podatke o alergenima i mogućim netoleracijama na hranu)
Izlaz u nuždi
Evakuacija zgrade provodi se na način koji je ekvivalentan odvojenom, sigurnom pristupu na kratke udaljenosti za posjetitelje s invaliditetom (npr. dizalo za slučaj nužde)
Psi vodiči
Osigurani su ručka za odmor pasa, posude za hranu i piće te povodac za psa
Prevladava holistički pristup pristupačnosti
Pristupačnost se temelji na strateškom pristupu koji obuhvaća čitav lanac vrijednosti
